「まどか☆マギカ」ファン批判の映画館公式ツイッターが謝罪＆アカウント削除

昨 日人気アニメ劇場版「まどか☆マギカ」において、映画を鑑賞せず特典だけ貰い「そのまま出口から出て次の回を待つのは映画的に本末転倒ですし、一個人の ファンとして不快」と発言したT・ジョイパークプレイス大分が、不適切な発言があったとし、公式に謝罪しアカウントを削除したことが判明した。公式アカウ ントが異例の個人的な発言をしたことが物議を醸していたが、案の定謝罪という形を取らざるを得なくなったようだ。

―問題の経緯

問 題の経緯は、昨日人気アニメの劇場版「魔法少女まどか☆マギカ[新編]叛逆の物語」にて、来場者が貰える特典だけを手にし、そのまま退場する客に関して店 舗側が異例の警告ツイートをおこなったことだ。一般的に考えて、店舗側のオフィシャルアカウントに関しては個人的な意見は発言せず静観というスタンスが最 も安全であると考えられているが、今回の発言は非常に異例だった。

―後ほど本人謝罪

公式アカウントは

特典が欲しいのは分かります。が、チケットを購入して入プレ貰ってそのまま出口から出て次の回を待つのは映画的に本末転倒ですし、一個人のファンとして不快です。映画を楽しんでください！

と発言後「企業のアカウントが個人的な意見を発言するのは如何なものか」等というクレームが寄せられ、すぐに謝罪

個人的な意見が出てしまうの悪いことと悩みましたが、映画館として黙って見てるのも製作者に悪い気もします。個人としての意見は抑えつつ、試行錯誤していきたいと思います。有難うございます。

―電話で問い合わせるファンも

ツイッターだけにとどまらず、映画館に問い合わせを行うユーザも出現。実は問題は次第に大きくなっていった。

―公式アカウント閉鎖・謝罪

結局騒動が収まらず、結局店舗側が公式に謝罪文を掲載。今後、厳重な指導を行うとともに、今後、二度と一個人の考えが公式アカウントを通じて発信されるということがなきよう、管理体制を改めるという。

T・ジョイパークプレイス大分における公式ツイッターアカウントでの不適切発言についてのお詫び
http://t-joy.net/site/oita/information/index.html#info15843

―ネットの反応

・T・ジョイ パークプレイス大分はん、何してはるんですか！
・映画館としては全く迷惑ではなく問題無い行為だという返答をいただけました。
・別にTジョイ側悪くないよね？
・大分tジョイ垢停止になったのか
・Ｔジョイ大分謝罪したのか…
・何で何を謝罪してるのかさっぱり。
・まどかの円環の理に導かれてしまったのね
・個人的にはアフィブロに取り上げられたことも一因だと思ってる
・ 思ったより大事になってた
・Tジョイパークプレイス大分のアカウントって削除されたの？
・Tジョイパークプレイス大分Twitterの中の人はさやかちゃんファンだからな
・T・ジョイパークプレイス大分さんの件は「不適切発言」にしちゃったのか

個人的な意見は受け入れられれば多くのファンを得ることが出来るが反面アンチユーザを生むこともある。このような運営体制を敷くには、必ず想定されるリスクヘッジを行いながら運営するのが良いのかもしれない。
（ライター：たまちゃん）
記事元：秒刊SUNDAY